Différences entre les versions de « Correspondant local »

De Société Coopérative d'Aménagement Numérique Icaunaise
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= Mission =
Le correspondant local est l’agrégation de trois fonctions, idéalement remplies par une personne seule ou un groupe de personnes locales à un village ou un canton. Chacune de ces fonctions peut, à défaut de personnes locales, être tenu par une ou plusieurs personnes à l’échelle du département :  
Le correspondant local est l’agrégation de trois fonctions, idéalement remplies par une personne seule ou un groupe de personnes locales à un village ou un canton. Chacune de ces fonctions peut, à défaut de personnes locales, être tenu par une ou plusieurs personnes à l’échelle du département :  


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Il effectue la maintenance de base sur les matériels ou les problèmes dus au manque de compétence des membres. Il ne traite pas les problèmes en amont (purement du réseau par exemple), mais tout ce qui touche à l'informatique domestique et où les gens écrivent parce qu'ils savent que SCANI c'est leur FAI et n’ont pas d’autres personnes vers qui se tourner.
Il effectue la maintenance de base sur les matériels ou les problèmes dus au manque de compétence des membres. Il ne traite pas les problèmes en amont (purement du réseau par exemple), mais tout ce qui touche à l'informatique domestique et où les gens écrivent parce qu'ils savent que SCANI c'est leur FAI et n’ont pas d’autres personnes vers qui se tourner.
= Membres de ce rôle =
== Jovinien ==
* Bruno
* Fred
== Migennois ==
* Christophe
== Poilly sur Tholon ==
* Stéphane
== Precy sur Vrin ==
* Daniel
* Stéphane
== Germigny ==
* Claude
== Auxerrois ==
* Jérôme
== Saint Bris le Vineux ==
* Gwenaël
== Andryes ==
* Élie
== Charny Orée de Puisaye ==
* Pascale
* Manoël

Version du 24 avril 2017 à 17:05

Mission

Le correspondant local est l’agrégation de trois fonctions, idéalement remplies par une personne seule ou un groupe de personnes locales à un village ou un canton. Chacune de ces fonctions peut, à défaut de personnes locales, être tenu par une ou plusieurs personnes à l’échelle du département :

Évangélisateur local (EL) 

Il évangélise localement en répondant aux sollicitations, en expliquant SCANI, en organisant des réunions. Il est le premier point de contact de potentiels nouveaux arrivants. Lorsqu’il est confronté à une question ou un problème pour lequel il n’a pas la réponse, il doit avoir une bonne vue de qui pourra l’aider. Les demandes arrivant par l’extérieur et concernant son environnement géographique immédiat lui sont renvoyées.

Planificateur d'installation (PI)

Il demande aux équipes d'installation (EI) une date lorsqu'il a assez de candidats pour faire un tir groupé (quand les EI sont loin, il faut booker la journée : 3 à 6 installations, quand ils sont proches, ça peut marcher en demi journées : 1 ou 2 installations)

Dans l’idéal, il est allé faire un tour chez les candidats à la connexion pour évaluer rapidement le temps nécessaire et la faisabilité de la connexion. Cette mission peut également être celle de l’évangélisateur local.

Mainteneur de panne à la con (MPALC)

Il répond aux mails de pannes à la con : du genre "j'ai plus de réseau, mais on m'a coupé l'EDF, qu'est ce que je dois faire? " Ou les problèmes Box Orange, imprimantes, routeur à rebooter ou test par téléphone.

Il effectue la maintenance de base sur les matériels ou les problèmes dus au manque de compétence des membres. Il ne traite pas les problèmes en amont (purement du réseau par exemple), mais tout ce qui touche à l'informatique domestique et où les gens écrivent parce qu'ils savent que SCANI c'est leur FAI et n’ont pas d’autres personnes vers qui se tourner.

Membres de ce rôle

Jovinien

  • Bruno
  • Fred

Migennois

  • Christophe

Poilly sur Tholon

  • Stéphane

Precy sur Vrin

  • Daniel
  • Stéphane

Germigny

  • Claude

Auxerrois

  • Jérôme

Saint Bris le Vineux

  • Gwenaël

Andryes

  • Élie

Charny Orée de Puisaye

  • Pascale
  • Manoël