Questions des membres de l'AG de cloture 2017

Cosmétique

• 2 membres ont relevé les fautes d'orthographes du premier document. Le document corrigé n'avait pas été envoyé, ça a été corrigé

Questions abordées dans le bilan moral

Sur la gestion des rejets de prélèvements SEPA

Le travail nécessaire pour traiter les rejets a été documenté et découpé en trois parties :

Travail nécessairement fait par un membre d'un des conseils

• Récupérer les notifications de rejets sur le site de la banque
• Les stocker en PDF dans le cloud SCANI

Travail nécessairement fait par une personne ayant le statut d'actif SCANI

• Trouver les fiches des membres concernés par les rejets
• Marquer les rejets dans les fiches

Travail pouvant être effectué par tous

• Prendre contact avec les personnes ayant eu des prélèvements refusés
• Arranger au mieux les choses pour récupérer les sommes correspondantes
• Soumettre au conseil de surveillance les dossiers des personnes qui ont toujours des dossiers ouverts après 3 mois

Questions hors bilan moral

Sur la question des connexions de soutiens, des résidences secondaires et des connexions de "backup"

Depuis les débuts du projet, il a toujours été décidé que le tarif est unique et global à l'ensemble de la coopérative : 30 € TTC / mois. Ce tarif est possiblement révisable par l'assemblée générale mais ne l'a jamais été.

Pourtant, un certain nombre de cas ne correspondent qu'assez difficilement à ce "tarif unique". Les voici détaillés ci dessous, la solution envisagée ayant l'avantage de régler les trois questions en même temps :

Cas des résidences secondaires

Un certain nombre de personnes ont souhaité voir leur résidence secondaire connectée au réseau de SCANI. Si la majeure partie d'entre eux n'ont pas critiqué le tarif, certains ont renoncé, considérant que 30 € par mois pour se servir de sa connexion un mois ou deux dans l'année n'était pas opportun.

Du côté de SCANI, il a, à chaque fois que le sujet est remonté sur le haut de la pile, la conclusion était, pour résumer : "lorsqu'on a une situation financière permettant d'avoir une résidence secondaire, on peut se permettre 30 € par mois en plus".

Il existe pourtant une exception, un membre, en résidence secondaire, ayant été raccordé pour 10 € mensuel.

Cas des connexions de soutiens

SCANI établi déjà des connexions qui ne sont pas facturées. C'est entre autre le cas des différents évènements (Catalpa, ...) sur lesquels SCANI déploie des moyens de connexion wifi temporaires. Ces opérations sont menées en dehors de tout cadre administratif ou comptable (ce qui est simple dans la mesure ou on n'y parle pas d'argent). Plus avant, SCANI pourrait envisager de souhaiter proposer des connexions gratuites ou à tarif moins élevés à certaines personnes ou organisations (des associations caritatives ou des personnes en grande difficultés financières par exemples)

Cas des connexions de "backup"

Même si le déploiement est loin d'être conséquent, 2 ou 3 membres SCANI ont résilié leur connexion au réseau de la coopérative suite à l'arrivée d'une connexion fibre optique à leur domicile. Certains d'entre eux ont signalé qu'ils auraient souhaité conserver la connexion SCANI "au cas ou", mais ne souhaitaient pas continuer à payer 30 € par mois

Solutions envisagées

Connexion "à la demande"

La première solution qui est venue à l'esprit lors de cette discussion est de proposer des connexions activables et désactivables à la demande et de façon automatisée. L'idée serait de ne payer que les jours ou la connexion a effectivement été active et pas les autres. Si cette solution est relativement simple à mettre en route comptablement parlant, la partie technique permettant d'activer/désactiver les connexions nécessite d'une part de créer une interdépendance forte entre le système d'information et comptable de la coopérative et les éléments techniques du réseau et d'autre part de mettre en place des éléments techniques permettant d'intercepter le trafic pour rendre le processus d'activation de connexion simple et intuitif.

Ces deux éléments nous semblent aujourd'hui rédhibitoires, le premier créant un risque complémentaire dû à la centralisation et le second un précédent fâcheux qui pourrait mener à des travers qui sont en dehors de nos chartes éthiques et techniques. La solution ne répond par ailleurs pas à la problématique des connexions de soutiens.

Connexion "à prix libre"

Pour les trois cas évoqués, cette solution a l'avantage de ne demander aucun artifice technique : les connexions sont les mêmes que tous les autres membres, seul le traitement comptable diffère.

L'idée de fond est de faire, par défaut, confiance aux membres pour déclarer eux même, dans ces cas particulier, le montant mensuel qu'ils doivent payer en fonction de l'usage envisagé. Ainsi :

• Une résidence secondaire habitée 3 mois par ans peut demander de payer 8 € par mois
• SCANI est en mesure de connecter valablement une association caritative pour 0 € / mois
• Une personne disposant d'une connexion plus performante que celle de SCANI mais souhaitant conserver la connexion SCANI "au cas ou" peut payer 5 € par mois, et, les fois ou la connexion SCANI a été utile suite à une panne de l'autre connexion, décider volontairement de verser un peu plus d'argent

Si cette solution devait être validée et appliquée, il serait probablement nécessaire de disposer de quelques moyens de mesures automatisée pour pouvoir contrôler de potentiels abus (ou de simples oublis) de la part des bénéficiaires.